【個人利用】有料版を契約中の方
アプリの再インストール手順
アプリの不具合が解消されない場合はアプリを再インストールすることで改善される場合があります。
【個人利用】有料版をお使いの方は、以下の手順でお試しください。
1. アプリを削除１
ホームからアプリを長押しして、"Appを削除"を選択してください。
2. アプリを削除２
この画面でも"Appを削除"を選択してください。
3. アプリを削除３
"削除"をタップしてください。
4. サブスクリプションを残す
"サブスクリプションを残す"を選択してください。
5. クラマネ再インストール
App Storeを開いて、"クラマネ"を検索するか
こちら
からクラマネを開いてください。
雲のマークをタップして、再インストールしてください。
6. アプリを開きます
インストールが完了しましたら、"開く"をタップしてアプリを開いてください。
7. ログインする
登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
8. 有料版の復元
以前購入していた有料版を復元します。
設定 → "有料版の復元"をタップしてください。
9. 復元完了
このように表示されれば、復元は完了です。
もし広告が非表示にならない場合
復元が完了したのに、広告が非表示にならない場合は、お手数ですがログアウトして再度ログインをしていただきますようお願い申し上げます。
10. 確認
以上で再インストールと復元が完了しました。
不具合があった箇所が正常に表示されているか確認してください。
もし改善されていない場合は、お手数ですがアプリ内のお問合せフォームか、こちらからお問合せいただきますよう、お願い致します。
